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北京市政务服务管理局关于2022年第四季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报 收藏 分享 发文机构： 发布时间：2023-03-09 发文字号：政策类型：公告公报 政策层级：省级来源：http://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/202303/t20230309_2932817.html关键字：决策支持;信息资源库;信息资源;信息公开;共享数据;宏观决策;大数据;资源数据库 各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：为持续创新政府网站和政府系统政务新媒体服务模式，切实提升用户体验度，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)有关工作要求，按照本市《政府网站检查指标》和《政务新媒体检查指标》，市政务服务局组织开展了2022年第四季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查。经市政府同意，现将有关情况通报如下：一、检查情况 （一）总体情况1.政府网站。对16个区政府门户网站和58个市级部门政府网站（包括专项网站）进行了全覆盖检查，未发现不合格网站。各区政府平均得分为101.62分，与上季度基本持平（满分110分，其中加分指标10分），各市级部门平均得分为98.38分，较上季度提升0.87分（满分110分，其中加分指标10分）。2．政府系统政务新媒体。对全市政府系统1699个政务新媒体（其中微信公众号868个、新浪微博271个、今日头条117个、抖音短视频107个、移动客户端36个、其他政务新媒体300个）进行了全覆盖检查。各区政府平均得分为99.2分，较上季度提升0.81分（满分100分），各市级部门平均得分为99.02分，较上季度提升2.89分（满分100分）。（二）典型做法1.政府网站。市交通委针对应用场景和服务类型将政务服务事项进行分类梳理、动态展示。市城管执法局基于民生事项，提供数据开放服务。西城区推出“中央单位和驻京部队服务港”系统，针对特定场景提供查询、办理等服务。海淀区升级改版数据开放专栏，将企业最为关注的数据进行多维度动态展示。丰台区开设街道、乡镇信息公开名片。石景山区聚焦教育、卫生健康，提供办事服务预约、政策查询等“一站式”专享服务。西城区、房山区、大兴区、密云区等9个区上线移动端政府网站适老化和无障碍功能。怀柔区开设“政务10点云直播”专题，提升多场景交互能力。顺义区、房山区、市文物局等网站利用语音、唇形、表情合成与深度学习等AI核心技术，推动政策解读数字化转型。2.政府系统政务新媒体。“北京市商务局”微信公众号推出“国际消费中心城市”等特色专栏，激发消费市场活力。“北京统计”微信公众号通过“年定报微站”栏目向企业提供个性化服务、辅导视频服务。东城区推出移动端惠企政策兑现服务，实现线上查询、申报等功能。房山区创新融合政府网站与政务新媒体信息发布、服务、互动、管理，提升多渠道服务供给能力。密云区通过政府网站和政务新媒体联动开展意见征集活动，提高政府工作知晓率、支持率。“北京人社”“西城人社”“海淀人社”“丰台人社”“通州人社”“顺义人社”将企业服务、个人服务按就业创业、社会保障、人事人才等场景分类展示，提供在线申报等服务。（三）“我为政府网站找错”平台留言情况。第四季度共收到留言302条，涉及全市12个区和29个市级部门，问题主要集中在功能无法使用、内容无法访问、内容不准确等方面。相关区和市级部门对网民留言进行了核实、处理和反馈，按期办结率为100%。其中，市人力资源社会保障局、市交通委等6家单位收到网民留言数<E8A880><E695B0>
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